Вписал DNS, а через час
снова регион?
Это IPv6 в роутере: по нему Xbox ходит мимо DNS. Выключи IPv6, остальные 5 причин ниже по порядку.
48 часов бесплатно, потом 490 ₽ в месяц за все консоли дома. Автопродление только если включишь.
Шесть причин, по порядку
Выключи Xbox до конца
Держи питание 10 секунд, выдерни шнур на 30. Перезагрузка и сон помнят старые адреса
Игра продолжила старую сессию
Кнопка Xbox > игра > кнопка меню > Выйти. Потом запусти заново
Через час снова регион
Выключи IPv6 в роутере. Keenetic: Параметры IPv6 > Настройка IPv6 > Не используется
Оба адреса от одного сервиса
Сверь с нашими по цифрам. 8.8.8.8 в дополнительном тоже ломает вход
Роутер подменяет DNS
Родительский контроль, Яндекс DNS, фильтр провайдера. Проверка: раздай интернет с телефона
Вход есть, а группы и чата нет
Это NAT, а не DNS. Включи UPnP в роутере
DNS вписан, а профиль не входит?
- 01
Альтернативный MAC-адрес > Очистить
Профиль и система > Настройки > Общие > Параметры сети > Дополнительные настройки
- 02
Держи кнопку питания 10 секунд
Xbox выключится до конца, а не уснет
- 03
Выдерни шнур на 30 секунд
Так Xbox забудет старые адреса. Потом включи
- 04
Профиль и система > Добавить или переключить
Если после розетки Xbox вышел из профиля, войди снова
- 05
Роутер или провайдер перехватывает DNS
Выключи в роутере IPv6, Яндекс DNS, AdGuard и родительский контроль. Проверь с раздачи телефона
- 06
Не помогло - фото в поддержку
Сними экран Дополнительные настройки: там видно, какой DNS у Xbox на самом деле
Параметры IP не трогай, только DNS. В роутер наш DNS не вписывай.
Мобильный интернет и 4G-модем для игры каждый день не подойдут: адрес меняется, и консоль выпадает. Нужен домашний проводной интернет.
Не работает у всех?
Один экран покажет причину
Открой Параметры сети > Дополнительные настройки. Тут видно IP-адрес консоли и все DNS, которыми она пользуется.
Оба DNS наши и больше ничего - консоль настроена верно. Дальше ищи роутер или провайдера.
Во втором поле 8.8.8.8, старый адрес или пусто - впиши наш в оба поля. Иначе вход идет то через нас, то мимо.
Строки с двоеточием, вроде fe80:: или 2a02:, - это IPv6 роутера. Пока он включен, Xbox ходит на вход мимо DNS.
IP-адрес вида 192.168 - адрес внутри дома. Он и должен отличаться от адреса в кабинете.
Сверь адреса с нашими
Войди и получи DNS
- 01
Войди по почте или в Telegram
48 часов с подключения сети
- 02
Подключи домашнюю сеть
С телефона в той же Wi-Fi, что консоль
- 03
Добавь DNS в Xbox
Параметры > Сеть > DNS > Вручную
- Параметры IP не трогай, только DNS
- В роутер не вписывай, только в Xbox
- Там же: Дополнительный MAC > Очистить
- 04
Выдерни шнур Xbox на 30 секунд
Сначала держи питание 10 секунд
- Роутер не трогай: сменится адрес дома
Что спрашивают перед каткой
