Xbox не заходит
в аккаунт
Если пишет про регион или 0x80a40401, это блок России, а не пароль. Вход в Xbox Live чинится DNS за 30 секунд.
48 часов бесплатно, потом 490 ₽ в месяц за все консоли дома. Автопродление только если включишь.
Что пишет Xbox
Регион или 0x80a40401
Блок российских адресов. Добавь наш DNS
Не удалось войти, у всех
Сбой у Microsoft. Глянь статус и подожди
Неверный пароль
Это не про сеть: сбрось пароль в аккаунте Microsoft
Другой код ошибки Xbox Live
Найди свой код: блок, сбой Microsoft или домашняя сеть
Пять шагов, чтобы войти
- 01
Параметры DNS > Вручную, впиши адрес в оба поля
Профиль и система > Настройки > Общие > Параметры сети > Дополнительные настройки. Адрес ниже
- 02
Альтернативный MAC-адрес > Очистить
В том же меню Дополнительные настройки
- 03
Держи питание 10 секунд, выдерни шнур на 30
Xbox выключится до конца и забудет старые адреса
- 04
Включи Xbox и войди в профиль
Выкинуло из профиля? Профиль и система > Добавить или переключить
- 05
Все еще не пускает - фото в поддержку
Значит, роутер или провайдер перехватывает DNS. Сними экран Дополнительные настройки и пришли нам
Параметры IP не трогай, только DNS. В роутер наш DNS не вписывай.
Мобильный интернет и 4G-модем для игры каждый день не подойдут: адрес меняется, и консоль выпадает. Нужен домашний проводной интернет.
Где застревает вход в профиль
Вход идет по шагам. Сначала консоль получает токен устройства, потом токен Xbox Live, потом входит профиль.
Регион проверяют на токене Xbox Live. Тут и появляется 0x80a40401: служба недоступна в регионе.
Xbox Live уже пустил, а профиль нет - дело в учетной записи Microsoft. Белый экран при входе - это ее страница входа.
0x87e10008 значит, что в профиль никто не вошел. Проверь вход на account.microsoft.com с телефона той же почтой.
Сайт пускает - удали профиль с консоли и добавь заново. Игры и сохранения в облаке останутся.
Дома не входит, а с телефона входит
Значит, консоль настроена верно, а DNS по дороге подменяют. Обычно это роутер, реже провайдер.
Выключи в роутере фильтры: Яндекс.DNS, AdGuard DNS, SkyDNS, DNS-прокси, родительский контроль. Выключи и IPv6.
Выдерни роутер из розетки на 30 секунд. Через минуту выключи Xbox до конца и войди в профиль.
Не помогло - пришли в поддержку модель роутера с наклейки снизу и время попытки. Сверим по журналу, что дошло до нас.
Настрой за 30 секунд
Войди и получи DNS
- 01
Войди по почте или в Telegram
48 часов с подключения сети
- 02
Подключи домашнюю сеть
С телефона в той же Wi-Fi, что консоль
- 03
Добавь DNS в Xbox
Параметры > Сеть > DNS > Вручную
- Параметры IP не трогай, только DNS
- В роутер не вписывай, только в Xbox
- Там же: Дополнительный MAC > Очистить
- 04
Выдерни шнур Xbox на 30 секунд
Сначала держи питание 10 секунд
- Роутер не трогай: сменится адрес дома
Что спрашивают перед каткой
